الأسئلة الشائعة

نوفّر تشكيلة واسعة من الإطارات لمختلف أنواع المركبات، بما في ذلك سيارات الركاب، وسيارات الدفع الرباعي، والشاحنات، والمركبات التجارية. وتشمل مجموعتنا أفضل العلامات التجارية للإطارات وفئات متعددة مثل إطارات جميع المواسم، والصيف، والشتاء، وإطارات الأداء.

يمكنك استخدام أداة البحث عن الإطارات (شريط البحث) على الموقع. ما عليك سوى إدخال الشركة المصنّعة لمركبتك وطرازها وسنة الصنع، أو مقاس الإطار من إطاراتك الحالية، وسنعرض لك الخيارات المتوافقة.

نعم، جميع الإطارات المباعة على KAICO Online Tyres أصلية 100%، ويتم توريدها مباشرةً من مُصنّعين موثوقين وموزّعين معتمدين.

يمكنك تقديم طلب باتباع الخطوات التالية:

1. تصفّح الإطارات واختر ما يناسب مركبتك.
2. أضِفها إلى سلة التسوق.
3. انتقل إلى إتمام الشراء، واملأ تفاصيل الشحن والدفع، ثم أكّد الطلب.

نقبل طرق دفع متعددة، بما في ذلك:

• بطاقات الخصم/الائتمان (Knet، Visa، MasterCard)
• الدفع عند الاستلام (COD)

عادةً ما يستغرق التوصيل 2-3 أيام عمل حسب موقعك داخل الكويت. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع بمجرد شحن إطاراتك.

نعم، يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن على info@kaico.com.kw أو (+965) 2226 2228 لإتمام الإلغاء. إذا كان طلبك قد تم شحنه بالفعل، فقد تحتاج إلى اتباع إجراءات الإرجاع.

نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون الإطارات غير مستخدمة وغير مركّبة وفي حالتها الأصلية. يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد والإرجاع لمزيد من التفاصيل.

إذا استلمت إطارات تالفة أو غير صحيحة، يُرجى التواصل معنا فورًا على info@kaico.com.kw أو (+965) 2226 2228 خلال 48 ساعة من التسليم. سنرتّب عملية الإرجاع والاستبدال دون أي تكلفة إضافية عليك.

حاليًا، لا نقدّم خدمات تركيب داخلية. ومع ذلك، يمكننا ترشيح شركاء موثوقين لتركيب الإطارات بالقرب من موقعك، أو يمكنك أخذ إطاراتك إلى أي مركز تركيب إطارات محترف.

نعم، بمجرد شحن إطاراتك ستتلقى رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لك تتبّع حالة توصيل طلبك عبر الإنترنت.

جميع الإطارات المباعة على KAICO Online Tyres تأتي مع ضمان الشركة المصنّعة. قد تختلف شروط الضمان حسب علامة الإطار التجارية ونوعه. ولمعلومات ضمان محددة، يُرجى الرجوع إلى تفاصيل المنتج أو التواصل مع فريق الدعم لدينا.

يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@kaico.com.kw
• الهاتف: (+965) 2226 2228 فريق دعم العملاء لدينا متاح 8:00 am – 9:30 pm، وجاهز لمساعدتك في أي استفسارات أو ملاحظات.

نعم، نوفر خيارات شراء بالجملة للشركات. يُرجى التواصل مع فريق المبيعات على info@kaico.com.kw أو الاتصال بنا على (+965) 2226 2228 لمزيد من المعلومات ولمناقشة متطلباتك.